Attraverso il nostro Centro di eccellenza della catena di fornitura, i nostri clienti acquisiscono una visione più approfondita dell'intero panorama della catena di fornitura, compresi tutti i punti di contatto, consentendo loro di gestire in modo efficace le proprie aspettative.
Il nostro processo di assistenza completo è descritto di seguito:
● L'account manager risponderà entro 24 ore.
● Informazioni fornite: nome del prodotto, quantità, prezzo, durata, specifiche, COA, periodo di convalida dell'offerta, certificazioni aggiuntive.
● L'account manager risponderà entro 24 ore.
● Fornire informazioni: condizioni di credito;come ridurre i costi ottimizzando la quantità dell'ordine;come ottimizzare le soluzioni di spedizione;come ridurre i costi esaminando la linea di prodotti.
● Risposta entro 24 ore.
● Fornire informazioni: dettagli della nostra azienda, certificazioni, ecc.
● Risposta entro 24 ore.
● Fornire informazioni: PI e SC.
● Per merci in stock: FCA/DDP – Spedizione lo stesso giorno/giorno successivo, con ricevuta di rilascio/bolla di consegna, distinta di imballaggio, COA e fattura commerciale.
● Per merce senza stock: la preparazione richiede normalmente 2-7 giorni dopo l'ordine.
● Per la merce in stock: Ritiro autonomo: il giorno successivo alla ricezione della nota di liberatoria.Consegna: spedizione lo stesso giorno dopo aver ricevuto la bolla di consegna;ricevere la merce in 2-7 giorni
● Per merci senza stock: una volta completata la preparazione, normalmente occorrono 12-15 giorni per la consegna via aerea, 20-22 giorni via ferrovia e 40-45 giorni via mare.
● Una settimana dopo aver ricevuto la merce.Il cliente riceverà un questionario per valutare il livello di soddisfazione.In caso di reclami, il nostro team risponderà al cliente con una soluzione.
